und bei denen Ihnen völlig unklar ist, auf welche Knöpfe Sie drücken müssen, weil Sie auch hier mit der Beschriftung und dem ganzen System nicht klarkommen? Und sind Sie vielleicht richtig wütend auf den Schreiner, der sich Ihr kaputtes Fenster zwar angesehen hat, aber dann nicht wieder erschienen ist, um es auch zu reparieren?

Mich wundert nur, warum keiner von selbst auf die Idee kommt, die Beschriftung seniorengerecht zu gestalten, wo doch allgemein bekannt ist, dass ältere Menschen meist weitsichtig sind und selbst mit der Lesebrille kleine Buchstaben und Zahlen nicht mehr entziffern können. Was nun allerdings die Automaten betrifft, da ist wirklich guter Rat teuer. Wir können nur hoffen, dass wir jeweils einen freundlichen Menschen treffen, der uns hilft, das Gewünschte auch zu erhalten.

Mit Handwerkern, die alles versprechen und dann doch nicht kommen, haben allerdings nicht nur wir Probleme. Wer nicht gerade einen größeren Auftrag zu vergeben hat, sondern nur etwas repariert haben möchte, ist arm dran.

Wenn Sie ähnliche Erfahrungen haben, dann schreiben Sie uns. Teilen Sie uns mit, inwieweit Sie seniorengerechte Dienstleistungen vermissen oder wozu Sie Handwerker brauchen und nicht bekommen. Wir werden zu gegebener Zeit zusammenfassend über Ihre Erfahrungen berichten.

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Christel Nienhaus